Как научиться убеждать людей в своей правоте

Во время спора с кем-то я обычно быстро “выдыхаюсь”, на меня словно ступор находит. Не могу подобрать нужные слова, аргументы, когда мне начинают возражать. Как научиться справляться с чужими возражениями и отстоять свою точку зрения?

Мария СаввоОтвечает Мария Савво

коуч и ведущая тренингов для детей и взрослых

Впадать в ступор – естественная реакция любого человека, которого “забивают” аргументами в споре. Похоже на то, как заяц случайно сталкивается с волком. Прежде чем заяц убежит или волк нападет, происходит секундная заминка, когда и тот и другой замирают на месте в ожидании. 

Если мы спорим или конфликтуем с кем-то, то находимся в стрессовой ситуации, такой же, как и эти животные. Конечно, в том, чтобы донести до окружающих свою точку зрения, казалось бы, нет ничего особенного, что угрожало бы нашей жизни. Но наше тело реагирует так, как будто ему угрожают, и сильно! Организм мобилизует все силы, способствующие выживанию, – пульс учащается, дыхание становится прерывистым, мышцы сжимаются, выступает испарина и т.д.

Получается, что в споре на меня “набрасываются” с возражениями, а я и ответить толком ничего не могу, только глазами хлопаю и хватаю ртом воздух. Мыслей в голове нет совсем никаких, мозгу не до этого – выжить бы!

Поэтому первое, что стоит сделать, – снизить уровень стресса настолько, чтобы вернулась способность логически мыслить. Например:

1) Сделать несколько вдохов (причем, животом) и длинные выдохов (на 8-10 счетов). Что важно: вот так – глубоко и спокойно – дышать можно незаметно и в ходе разговора. Главное, и вдыхать, и выдыхать тихо, дабы никто не задавал тебе лишних вопросов. Как только мы начинаем дышать глубоко, спокойно и размеренно, мы как бы сообщаем телу и мозгу о том, что опасности нет. Можно не бежать, сломя голову, а проанализировать, что происходит и какой ответ дать. Ясность мыслей пригодится в любом общении.

2) Вспомни о чем-то приятном для себя (близкий человек, событие, воспоминание). Это дает нам ощущение поддержки и позволяет успокоиться.

3) Обрати внимание на свое тело: смотри прямо перед собой, распрями спину, опусти плечи, почувствуй, как крепко стоишь ногами на земле или как спинка стула касается твоей спины, если ты сидишь. Поза уверенного человека автоматически добавляет нам уверенности и силы.

Поищи или придумай еще какие-то способы возврата в стабильное эмоциональное равновесие. Как только ты научишься это делать, то нужные доводы обязательно придут в твою голову сами!

Методов аргументации много. Например:

1) Фундаментальный метод

Используй в своей речи только проверенные факты, достоверные цифры, статистические данные. Они делают наше выступление более серьезным, внушительным и значимым.

2) Метод поиска противоречия

Попробуй найти противоречия в доказательствах собеседника и использовать их при выстраивании своих аргументов.

3) Метод образного сравнения

Думаю, ты не раз слышал, что емкие и красивые метафоры, эпитеты и сравнения украшают нашу речь? Оказывается, они же помогают нам становиться и более успешными во взаимодействии, приковывают к нам внимание, побуждают прислушаться.

4) Метод “Да, при этом…”

Он заключается в том, что ты соглашаешься с той частью аргументов оппонента, с которой искренне согласен (если ты совсем ни с чем не согласен, согласись хотя бы с его правом иметь такое мнение), а затем приводишь свои обоснования. Только, пожалуйста, используй соединительные союзы “при этом”, “и”, “вместе с тем” вместо противительных “но”, “а” и т.д. Дело в том, что если сначала согласиться с чем-то из того, что говорит другой человек, а потом сказать ему: “да, ты прав в том-то и том-то, НО…”, то в первую очередь услышат не твое согласие (что приятно любому из нас), а твое несогласие. Это никому не нравится и вызывает желание продолжить яростный спор.

5) Обращение к формальной структуре

Для усиления собственных аргументов ты можешь использовать инструкции, нормы, обязанности, закон. Обычно они где-то записаны, зафиксированы в официальных документах, поэтому на них легко сослаться. 

Выбирай любой интересный для тебя метод или пробуй каждый по очереди. Помни о том, как важно сохранять спокойствие при напряженной коммуникации и смело пробуй доходчиво аргументировать свою точку зрения! Успехов тебе!