С 31.12.20 г. по 10.01.21 г. на сайте доступен только онлайн-чат

Дорогие ребята! Даже в длительные новогодние каникулы наша служба психологической онлайн-помощи детям и подросткам ПомощьРядом.рф по-прежнему работает ежедневно. Будут лишь некоторые временные изменения: 

31 декабря 2020 г. консультанты дежурят с 11 до 21 ч. по мск. вр. (вместо 11-23 ч. как обычно);

с 31.12.20 г. по 10.01.21 г. на сайте доступен только онлайн-чат. Прием писем через опцию “Оставить заявку” приостанавливается.

 

Разница между формами “Начать чат” (онлайн-чат) и “Оставить заявку”:

“Начать чат” – переписка с психологом в режиме реального времени, “здесь и сейчас”;

“Оставить заявку” – письмо консультанту, отклик на которое приходит в течение 7 дней. 

Когда психолог в онлайне, на сайте отображается форма “Начать чат”. Нажмите на нее, чтобы начать беседу. Если консультант занят или время его работы закончилось, то на сайте не видно никаких форм для связи. 

Подробнее, как узнать, находится ли консультант в онлайне, и о требованиях к техническим устройствам, с которых вы заходите на сайт, тут: “Как выйти в чат”

 

Если не удается связаться с психологом в чате, рекомендуем обратиться попозже в часы работы службы или:

  1. На Общероссийский телефон доверия для детей и подростков 8-800-2000-122 (круглосуточно и бесплатно);
  2. В службы психологической помощи “16 адресов помощи подросткам”.

Время работы консультантов

ежедневно с 11.00 до 23.00 (по московскому времени)

Расписание работы консультантов

X