Правила сайта

Рекомендуемое время онлайн-консультации на сайте ПомощьРядом.рф – до 50 минут для одного человека, который обратился за помощью.

Что происходит, когда консультация затягивается:

Утомление, потеря концентрации внимания

Среднестатистический человек так устроен, что до 50 минут непрерывного вовлечения в процесс – это максимум, на что он способен. Психологу нужен небольшой отдых между консультациями для восстановления сил.

Разговор «по кругу»

Обсуждается по сто раз одно и то же, нет развития, перехода на «новый уровень». Речь не о горячей дружеской беседе приятелей, встретившихся после долгой разлуки. Это серьезная эмоциональная и мыслительная работа – твоя и консультанта.

Другие ребята не смогут поговорить с консультантом

Специалист должен позаботиться и выделить время для тех, кто тоже хочет пообщаться с ним.

Эффективность помощи тебе может снизиться, если выйти за временные рамки. Периода до 50 минут обычно хватает для того, чтобы тебе стало морально легче и у тебя появилось понимание того, как действовать дальше.

Исключение из правила «до 50 минут»:

если твоя ситуация особенно тяжелая, психолог обязательно увеличит время консультации до того момента, пока не поймет, что ты находишься в более-менее удовлетворительном состоянии.

Ты имеешь право снова обратиться на сайт за помощью, когда у тебя есть в этом потребность. Посмотри расписание консультантов и выбери того, кто работает в удобное для тебя время.

Личные встречи и телефонные переговоры с консультантами запрещены. Психологи сайта ПомощьРядом.рф работают под псевдонимами. Реальные имена и другие персональные данные консультантов – номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в соцсетях – не разглашаются. Пространство сайта ПомощьРядом.рф – это наиболее безопасная территория для тебя и консультанта.

Ты имеешь право не называть свое настоящее имя и не сообщать личные данные. Исключение – адрес электронной почты. Он понадобится, если ты хочешь получить отклик на письмо, отправленное тобой через форму «Написать письмо психологу». Содержание твоей беседы с консультантом не распространяется за пределы организации, носит анонимный характер и не может быть нигде опубликовано.